Google heeft sinds kort het Health Advertising Blog. Dit weekend publiceerde werkneemster Lauren Turner op het blog het artikel “Does negative press make you Sicko“. In het artikel laat ze haar lezers weten hoe het beste om gegaan kan worden met de negatieve kritiek die de documentaire Sicko over de Amerikaanse gezondsheidszorg heeft uitgestort. Haar wijze raad is om geld te pompen in advertentiecampagnes om weer een positief imago neer te zetten. En wie kan hier beste bij helpen? Google natuurlijk.
Bovenstaand bericht heeft Google in een kwaad daglicht gezet. Hoe kan een bedrijf dat als matra “Don’t be evil” heeft nu bovenstaande boodschap communiceren. Lauren is inmiddels teruggefloten door haar bazen en heeft een nieuw bericht gepubliceerd “My opinion and Google’s“, waarin ze zegt dat het haar mening was die ze eerder ventileerde.
Het feit dat individuen zich steeds beter kunnen ontplooien met behulp van het internet, zorgt er voor dat ze andere eisen gaan stellen aan bedrijven. Wanneer je jezelf ontplooit ga je ook anders om met je omgeving. Je wilt goed doen. Je wilt sociaal zijn. Deze eis wordt nu ook bij bedrijven neergelegd. Bedrijven worden ter verantwoording geroepen voor de manier waarop ze handel bedrijven. Bedrijven zullen dit gegeven in hun strategie moeten meenemen. Duurzaamheid (sustainability) wordt keyword. De responsible company wordt het bedrijf van de toekomst.
